尽管中国小微经济的数字化程度已领先全球，但作为中国市场最庞大的毛细血管，8000万小微的样本底座决定了这注定不是一项容易攻坚的任务，小微经济的数字化鸿沟中存在大量空白亟待填补。

当前，移动支付在中国已经成为主流支付方式，渗透率达到85%。尤其在餐饮、食品、公共事业和出行等中小微企业集中的领域更是高达93%以上。包括合利宝在内的支付机构凭借庞大的团队、用户和商户规模，以及自身的数字化能力，已经成为了解决中小微企业数字化转型难题的重要角色。

《金融科技 (FinTech) 发展规划 (2019-2021 年)》提出推动条码支付互联互通。2021年，合利宝顺势推出聚合支付产品“小利掌柜”。

在支付端，凭借日处理交易数亿元的专业势能，小利掌柜以聚合支付破局，提供全渠道移动支付、结算等成熟的支付解决方案，且一次对接即可实现全渠道收款，支持云闪付、支付宝、微信、花呗等多种支付方式。

对于商家而言，聚合支付的好处显而易见。它简化了收款流程，减少了因支持多种支付方式而带来的管理成本和技术对接难度。同时，聚合支付提供更全面、准确的交易数据统计和分析，降低人工记账对账的错误率。

与此同时，针对资金不足、无法采购大型收银设备的小微商户，合利宝打造了收款码牌、4G语音台卡、扫码窗等收款终端，可搭配商户数字化经营管理平台、小利掌柜APP一起使用，满足小店低成本、高效率提升门店经营管理的需求。

支付端的创新为小微支付效率的提升带来了立竿见影的效果。

上海面馆老板李振华的经历颇具代表性。他的收银台曾同时摆放7台扫码设备，每月打印的对账小票长达32米。接入小利掌柜支付产品后，动态聚合码将终端数量压缩到1台，顾客无需在不同的支付应用之间切换，只需选择自己喜欢的支付方式。这不仅节省了时间，还降低了操作的复杂性。这种效率革新直接转化为经营效益。

如果说聚合支付只是“第一步”，那么在通往商户智慧经营的路上，小利掌柜还能做什么？

没人想到，在短短不到两年的时候，它就给出了答案。2023年，合利宝小利掌柜以多元服务能力取代了单一支付能力，打造了一站式解决方案。产品层面，在餐饮、商超、团餐、文旅景区、教育等垂直领域，小利掌柜提供收银软硬一体机、一站式经营平台、微信小程序、收银SaaS等产品；针对小微商户的共性需求，小利掌柜也开发了标准化的 SaaS 产品。

深入到小微企业的实际经营场景会发现，商户的真实需求远不止于此。

合利宝发现，传统模式下，商户库存管理存在严重问题，库存积压和缺货现象频繁发生；财务管理依赖人工操作，流程繁琐且效率低下。

随着数字化工具的普及，这些问题可通过“数据实时同步、流程自动化、科学分析”得到有效解决。

在供应链侧，小利掌柜通过ERP系统的无缝对接，啃下进销存管理这块硬骨头；经营侧，打通美团、饿了么等第三方平台订单，实现经营数据的跨平台整合。

在杭州一家奶茶店，智慧化经营的感受尤为明显。在门店的智能经营面板上，通过门店的智能经营面板，负责人清晰捕捉到了此前被忽略的关键细节：其一，受周边学校午休影响，热力图数据显示每日下午两点左右，珍珠奶茶销量会骤降40%，这为错峰备货提供了精准依据；其二，客户画像分析锁定核心客群为Z世代女性，且数据明确显示，这类客群对少糖饮品的复购率比全糖款高出26%；其三，系统内置的库存预警机制会在原料储备低于7天用量时自动提醒补货，避免了以往“断料”或“囤货过量”的尴尬。

据门店主理人反馈，接入系统仅三个月，经营数据便呈现显著改善：原料报废率从18%降至6%，热销品预测准确率提升至89%。更为关键的是，库存周期从15天压缩至11.7天，资金使用效率显著提升，每年减少的损耗成本达12万元。

近两年，小利掌柜进一步升级，打造更全面的经营管理功能。在营销层面，小利掌柜推出多样化的营销工具，如自定义优惠券、满减活动设置、会员专属权益策划等，助力商户自主开展促销活动，吸引新客并留存老客。同时，强化数据分析功能，不仅能提供基础的销售数据报表，还能基于大数据算法为商户提供消费趋势预测、商品关联销售分析等深度洞察，辅助商户制定更科学的经营决策。

随着行业的深入，小利掌柜更针对不同行业及场景的广泛商户需求，打造了医美、KTV娱乐、餐饮、零售、商业连锁、企业团餐等行业解决方案，满足商户智慧化经营的需求。

目前，小利掌柜已成为上百万商户的得力帮手。

可以说，在短短四年的发展历程里，小利掌柜接连实现了两级跳。这场从支付工具到经营中枢的进化，不在技术炫技，而在于科技平权。诚然，无论是聚合支付，还是SaaS功能模块，市面上都已有不少成熟产品，也不乏大厂参与其中。但即便如此，市场中依然存在不少有待开拓的空间。

一言蔽之，8000万小微的样本，虽然服务广度已初具规模，服务深度却任重道远。有些事情意义大于利益，服务细节大于创新本身，科技平权是当下最大的时代红利，用技术手段帮助商业回归本质，才是所有商业生态能够参与公平竞争的重要基石。

（中国发展网讯）