在网络发达的今天，如何让政务信息做到快速公开？如何让市民参与到政事中来？如何保障基层群众对于身边大事的知情权、参与权、表达权和监督权？为破解这些阳光政府建设中的问题，济源探索创新了政务公开标准化规范化工作，进一步擦亮了政务公开品牌。

从2017年5月济源被确定为国家基层政务公开标准化规范化试点单位以来，济源深入推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，将政府门户网站建设成一体化政务公开平台；构建了线上“一张网”、打造便民服务场所“一个家”、实现线上线下资源共享“一朵云”的“一体化零距离”政务公开模式。连续两年，济源在全省政务公开第三方评估工作中获得第一名。

今年，济源按照国务院、省政府关于基层政务公开标准化规范化工作的相关要求，在基层政务公开平台规范化建设、规范政务公开工作流程、完善基层行政决策公众参与机制、推进办事服务公开标准化、健全解读回应工作机制、推动基层政务公开标准化规范化向农村和社区延伸等方面进行了务实创新、积极探索；推出了“121”政务公开平台规范化建设新模式（一个便民服务大厅、两个功能专区、一个村（居）便民服务中心）。一个便民服务大厅包括示范区管委会各部门便民服务大厅，各镇（街道）便民服务大厅等；两个功能专区包括政务公开区和自助服务区；一个村（居）便民服务中心是在代办服务场所开设政策超市作为政府信息公开的线下最前沿场所。目前，济源16个镇（街道）级便民服务大厅全部设置政策超市、根据申请公开受理“窗口”、交流互动区，方便公民、法人和其他社会组织查询、申请、咨询政府信息。

“你看，这是济源改革发展创新案例奖入围项目公示的信息，我打开就能看到。”日前，在市民之家的大厅内，只见工作人员随意打开政务公开区内的一台电脑，进入济源之窗后，找到政务公开，即可了解政府各类公开信息。随即，记者拿出手机，进入济源之窗，只见网站上分为7大板块、30余个子栏目、23个政府组成部门、18个片区和镇（街道）、525个村（居）分别开设政务公开专栏，形成市镇村三级一体化的政务公开平台，涵盖26个基层政务公开标准化规范化试点领域公开事项。

“办事议事‘只进一扇门’就行了。”日前，大峪镇村民李先生说。记者了解到，大峪镇政府正在积极探索完善基层行政决策公众参与机制工作，推行“三室”（公开议事室、政策解读室、关切回应室）建设，开门纳谏、集思广益，打造阳光政务大峪。市民之家办税服务大厅内，刘女士也忍不住感慨：“没想到现在办事这么简单。”在这里，市民不清楚的政策，可以在网上查询，也可以咨询现场工作人员，政策超市提供的政策解读文本通俗易懂，还提供免费打印服务，就好像在“家”里办事一样。据悉，为打造政务公开线下平台，示范区管委会办公室政务公开办公室已经在市镇便民服务大厅全面推行政务公开和自助服务两个专区建设，开设政策超市，放置自助服务终端机。而在距离市民之家不远的轵城镇西轵城村还推出村（居）党建引领+红色代办模式，村（居）党员干部兼任红色代办员，选取首批15个高频事项列入村（居）主动公开事项通用目录，公开代办事项、代办制度、代办事项办理指南等，将代办事项同村务一并公开，通过提供高标准的代办服务，增强了村支部团结群众、引导群众、带领群众的基层党组织战斗堡垒作用。