今年以来,安丘市人社局坚定不移地以党建引领为总抓手,持续推进“社银合作”纵深发展,携手农商银行、建设银行,对市行政审批服务大厅的社保卡窗口进行升级改造,为市民带来了全新的社保服务体验。
走进安丘市行政审批服务大厅,宽敞明亮的环境让人倍感舒适。曾经分散在各处的农商银行与建设银行社保卡窗口如今已优化整合,一个崭新的“社银合作”综合服务专区呈现在眼前。这里整洁有序,工作人员热情专业,前来办理业务的群众络绎不绝。
“哎呀,这体验简直太好了!”张先生平时店里特别忙,来之前担心排队时间太长,耽误生意。“今天我来这里打印社保证明,发现‘社银合作’综合服务专区也可以办理了,我过来的时候前面就排了几个人,没等多久就轮到我了,办事窗口增加了,效率提高了。工作人员业务特别熟练,很快就帮我把证明打印好了。而且,这里还能同时办理其他社保业务,我顺便咨询了一下社保卡的事儿,工作人员给我讲得明明白白的。”
“我眼睛不好,以前去办养老待遇资格认证,我是既怕跑远路又怕手机按错键。”赵大爷笑着说,“现在可以直接去审批大厅办啦,‘社银合作’服务专区的同志教我‘眨眨眼、张张嘴’,三秒钟就过了!她还帮我把认证提醒设成手机日历呢,这服务真是越来越细致了,我得给政府和银行点个赞!”
旁边一位年轻的小伙子李先生也感慨地说,“这个‘社银合作’综合服务专区太方便了,一个窗口就能办好多事,我刚才查社保信息,几分钟就搞定了,工作人员还给我讲解了各项政策,服务真是周到。”
据了解,为推动优质、高效的社保服务精准触达千家万户,安丘市人社局经过深入调研和精心规划,将市行政审批服务大厅原有的农商银行与建设银行社保卡窗口进行了优化整合,打造出可一站式办理22项社保业务的“社银合作”综合服务专区。升级后的社银窗口在保留原有社保卡业务办理的基础上,同步拓展了社保查询、证明打印、待遇认证等多元化的社保服务。这一举措有效分流了社保高频业务,缩短了群众排队等待时间,提升了社保业务办理效率。
这不仅是对传统服务模式的创新突破,更在深层次上彰显了政银协同服务民生的工作理念,既避免了群众在不同窗口间往返奔波,又确保了业务办理的规范性与准确性,真正做到了“数据多跑路、群众少跑腿”。
现在的行政审批服务大厅,“社银合作”不再是一块简单的招牌,而是化作了群众脸上的笑容、手中的便利和心里的温暖。从“多头跑”到“一窗办”,从“听不懂”到“门儿清”,从“干着急”到“暖心伴”——这些改变的背后,是政府与银行以人民为中心的深度协作,是党建引领下服务理念的持续升级。正如一位受访群众所说:“如今办理社保业务,贴心的温暖也来的恰到好处,入心又暖心。”(丁晓瑞、冯雪雪)
(中国发展网)