随着跨国贸易的兴起，国内发展遇到瓶颈的电商行业老板们也纷纷将目光转移到国外这片“蓝海”市场。不同于国内某宝、某东、某多多的群雄逐鹿，国外电商平台基本上只有亚马逊(Amazon)一家平台一枝独秀，客户群体非常庞大。然而国外市场存在的两大困境还是让不少老板“担惊受怕”。

一怕客户挑剔，产品质量不佳直接退、换货，投诉举报也是“家常便饭”。

二怕平台刁难，产品下架时而发生，严重时甚至直接警告封号。

这两“怕”不仅给各位跨境电商老板带来烦恼，也劝退了不少想要入行的朋友，如何解决这两大困境也就成了跨境电商行业的当务之急。

许多初出茅庐的跨境电商老板在刚入驻国外平台时，还在用国内平台的“老一套”方法，一不小心就交了“学费”，被警告甚至账号直接被封禁，今天我们就来聊一聊如何规避这类风险。

商品质量要保证

亚马逊对于商品质量的把控一直非常严格，销售假冒伪劣或违法商品都会严重影响商铺的账户评级，如被平台暗访发现产品确有问题，甚至会直接封号。

所以入驻亚马逊平台的国内商家一定要注重自己的商品质量，切不可以次充好，假冒伪劣。如果被平台误判定成违规，我们可以及时向官方申诉，以免账户被停用。

好评返现不可取

早在2016年，亚马逊就曾制定了一项严格的政策——禁止“奖励性评论”。2021年5月，亚马逊开始对这项活动“重拳出击”，据不完全统计，这次事件中约5万户中国卖家被封号，几千万甚至更多的资金被亚马逊冻结，商家损失巨大。

此次事件之后，“好评返现”行为一度在亚马逊销声匿迹。如果有近几年才入行跨境电商的老板，切记一定不能触碰这根“敏感神经”，不然等待店铺的，必然是封号的下场。

必须购买商业保险

自2021年9月起，亚马逊出台一项新规《亚马逊服务商业解决方案协议》，其中规定:如果卖家任意1个月销售额超过1万美元，或亚马逊另有要求，则卖家必须在30天内投保商业责任险。

针对这一新规，让不少跨境电商人大呼头痛。为满足跨境电商卖家的需求，护航各位卖家的出海之路，【平安商业综合责任保险】应运而生。只需一张保单即可覆盖195个产品大类，覆盖亚马逊95%以上的在售产品，满足不同商家需要。

出具的英文保险凭证也可通过亚马逊平台审核，契合平台要求，购买后即可高效出单。

遇到如产品自燃、顾客使用产品时因产品缺陷不慎受伤、店铺自身因素导致他人利益受损等情况，【平安商业综合责任保险】就派上了用场。

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