为切实提升物业服务团队应对特种设备突发事件的快速响应与协同处置能力，强化多方联动机制，保障居民乘梯安全，近日，中铁建物业合肥中心国际城品园开展了一场实战化电梯困人消防应急演练。此次演练由物业牵头，联合属地派出所及业主代表共同参与，旨在通过模拟真实场景，检验应急预案的科学性与可操作性，全面提升突发事件下的快速响应和协同处置水平。

演习前部署

此次演练全面覆盖报警响应、信息通报、现场管控、技术救援、心理疏导及事后排查等全链条处置环节，构建了闭环式应急管理体系。演练模拟突发停电叠加设备故障，导致园区多部电梯在运行中骤然停运，多名“乘客”被困轿厢的紧急场景。监控中心值班人员通过五方对讲系统第一时间接收到求救信号，立即启动《电梯困人应急预案》，同步向工程维修组、安保应急队下达救援指令，实现接警即动、快速响应。

接到指令后，各应急小组反应迅速、分工明确：安保人员第一时间赶赴电梯厅层进行警戒与安抚，工程技术人员携带专业破拆工具和通讯设备火速抵达现场。整个应急响应流程控制在5分钟以内，充分体现了“接警即动、快速响应”的应急管理要求。

解救被困人员

在现场，救援人员通过机房盘车操作与门锁解锁技术，精准定位轿厢位置，安全平稳地开启厅门，成功解救所有被困“人员”。医疗保障组随即对被救人员进行初步健康评估，确认无身体不适情况。整个救援过程组织严密、环节紧凑，操作规范，达到了预期演练目标。

“以前总觉得电梯出问题很可怕，但今天亲眼看到他们专业、有序地救人，心里踏实多了！”一位参与观摩的业主表示。现场多位业主反馈，通过近距离体验，不仅掌握了电梯基本构造、常见故障类型及被困时“不盲目自救、及时呼救”等关键应对知识，也切实增强了自身的安全意识和避险能力。

“电梯是高层住宅的‘垂直生命线’，其安全运行直接关系每一位住户的生命财产安全。”品园项目负责人表示，公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，定期开展电梯应急演练、消防安全培训、防汛抗台准备等系列专项活动，持续推动安全管理向常态化、标准化、智能化方向发展。

本次演练不仅是对现有应急体系的一次全面体检，也为构建“政府监管、企业主责、公众参与”的社区安全共治格局提供了生动实践样本。下一步，中铁建物业合肥中心将持续深化各类突发事件应急能力建设，不断完善风险防控机制，全力筑牢社区安全屏障，不断提升广大业主的安全感、幸福感与获得感。（撰稿人：陈国锋）

（中国发展网）